永利澳门,永利集团

  • 南通公司全面加强使用者服务管理升级工作来源:永利集团

       近日,南通中油燃气有限公司按照年度工作部署,从组织和制度层面入手,努力加强使用者服务管理工作,公司使用者服务管理工作全面升级。

       一是加强服务监督管理办公室的人员力量,开通服务投诉专线电话、服务投诉信箱、总经理投诉邮箱、营业厅投诉登记薄、微信公众号投诉、政府12345市长热线平台等多种投诉管道,多途径全方位接收用户投诉信息,了解用户需求;二是开展《服务礼仪与技能培训》和《服务体系与服务制度》宣讲,张贴居民小区服务监督宣传海报,营业厅开设服务监督咨询台,安装服务评价器;三是组织用户服务现场回访,将公司服务监督工作直接面对普通用户,以情感人,以爱暖心,受到广大用户的一致好评。

       南通公司将以客户满意作为加强公司整体建设的突破口,开展全方位优质服务,不断创新服务方式,努力提升中油燃气的品牌形象,以此促进各项建设快速发展。

article_info